Hjem » Personvernerklæring

GDPR, informasjonskapsler og personvernerklaring

Generelt

Ettiketto respekterer ditt personvern og din rett til å ha kontroll over dine personopplysninger. Våre veiledende prinsipper er enkle. Vi vil være åpne om hvilke data vi samler inn og hvorfor. Vi vil beskytte dine data.

Vår personvernerklæring beskriver hvilken informasjon vi samler inn, til hvilket formål den samles inn, hvordan du kan kontrollere din egen informasjon, og hvordan du kan kontakte oss. Denne policyen gjelder når du bruker apper, nettsteder og tjenester inkludert under en app eller på et nettsted administrert av Ettiketto. Ettiketto er behandlingsansvarlig i henhold til disse vilkårene og er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.

Personopplysninger vi samler inn

Ettiketto henter først og fremst inn opplysningene direkte fra deg som kunde. Eksempler på personopplysninger vi samler inn er ditt navn, kontaktinformasjon som mobiltelefonnummer, e-postadresse eller fysisk adresse. Ettiketto kan også oppdatere dine opplysninger fra andre offentlige registre, som SPAR, dersom det er nødvendig for å opprettholde god registerhåndtering.

Ettiketto registrerer personopplysninger i forbindelse med:

Påmelding til en tjeneste som tilbys via de ulike plattformene som Ettiketto tilbyr.
Når du fyller inn din e-postadresse eller ditt mobiltelefonnummer på nettsiden.
Hvis du kontakter oss via e-post, telefon, våre nettsider eller sosiale medier.
Hvis du melder deg på Ettikettos nyhetsbrev.
Ditt besøk på våre nettsider og app, inkludert men ikke begrenset til trafikkdata, stedsdata, weblogger og annen kommunikasjonsdata, samt for eksempel IP-adressen, enhetstypen, operativsystemet og nettlesertypen som brukes under besøket.

Innsamling med samtykke

Ved å klikke på «jeg godtar»-knappen godtar du at personopplysningene, som navn, telefonnummer og e-postadresse, som du oppgir ulike steder på denne nettsiden kan brukes til markedsføringsformål for tjenesten som eksponeres ifm. der blir du bedt om å fylle inn dine personlige opplysninger. Vi samler også inn din IP-adresse, geografiske plassering og interesser for bedre å kunne skreddersy vår markedsføring til deg.

Når du klikker på «Jeg godtar»-knappen, godtar du også at vi i Ettiketto kan plassere såkalte tredjeparts informasjonskapsler på datamaskinen din. Denne informasjonskapselen kan spore deg og din nettleseratferd for å tilby deg markedsføring basert på din oppførsel.

Hvordan vi bruker innsamlet informasjon

Ettiketto behandler personopplysninger hovedsakelig for de formålene som er angitt nedenfor, samt for eventuelle ytterligere formål som oppgis ved innsamlingstidspunktet:

For å fullføre bestillinger av tjenester via en av plattformene som tilbys av Ettiketto.
Muliggjøre god kundeservice, som å håndtere dine forespørsler, rette feilaktige opplysninger eller sende informasjon du har bedt om, f.eks. nyhetsbrev.
Data om bestilling av tjenester lagres og analyseres, og danner grunnlag for tilbud og rabatter samt markedsføring av både generell og målrettet karakter.
For å kunne administrere kundeprofiler, gjennomføre analyser og markedsundersøkelser.
For systemadministrasjon og for å produsere statistiske data om våre brukeres atferd og mønstre, men dette identifiserer ikke noen enkeltperson, men skjer på et aggregert nivå.
For å utvikle, levere og forbedre våre produkter og tjenester gjennom analyse av din atferd på våre nettsider og apper.

Personopplysninger brukes også i analyse for å utføre segmentering/profilering, for å utvikle målrettede tilbud og tjenester.

For å sende deg informasjon og markedsføring via SMS, epost, app, push eller andre digitale kontaktkanaler som f.eks. sosiale medier når du har et aktivt kundeforhold til oss
For å kontakte deg via app, SMS, e-post eller post om andre tilbud, kampanjer eller tjenester som vi tror kan være av interesse for deg, vær oppmerksom på at du kan velge bort denne markedsføringen når som helst
For å kunne gi deg relevante anbefalinger, tilbud og tilpassede tjenester basert på hva andre med lignende atferdsmønster har vært interessert i, hvilke tjenester du har valgt, sett på og vist interesse for
For å hjelpe oss med å utvikle nettsiden og appen vår til å være mer nyttig og for å forbedre brukeropplevelsen din av plattformene som tilbys gjennom Ettiketto ved å kunne tilpasse visningen av tjenestene til enheten som brukes
For å sende viktige meldinger som kommunikasjon om endringer i våre vilkår og retningslinjer.

Informasjon som kan utleveres

Vi kan dele informasjon med andre selskaper som behandler data på våre vegne for at vi skal kunne utføre våre tjenester, f.eks. analyse, distribusjon eller andre tjenester for å opprettholde og håndheve våre brukervilkår og leveringsbetingelser. Høye nivåer av sikkerhet og konfidensialitet overholdes imidlertid alltid ved håndtering av personopplysninger.

Ettiketto samarbeider kun med partnere som behandler personopplysninger innenfor EU/EØS eller med selskaper som opprettholder samme beskyttelsesnivå som innenfor EU/EØS ved f.eks. har sluttet seg til den såkalte Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA.

Om cookies

Når du bruker vår nettside og app, kan personopplysninger samles inn via f.eks. informasjonskapsler. Dette gjøres imidlertid kun via eget samtykke. Dette lagrer informasjon om din bruk og hvilke sider som besøkes. Dette kan inkludere teknisk informasjon om enheten og internettforbindelsen din, som operativsystem, nettleserversjon, IP-adresse, informasjonskapsler og unike identifikatorer. Når du besøker nettsidene våre der tjenestene våre tilbys, kan ulike teknologier brukes for å gjenkjenne deg for å lære mer om brukerne våre. Dette kan gjøres direkte eller ved bruk av tredjepartsteknologi.

Rettslig grunnlag, lagring og behandling av personopplysninger

Ved å gi informasjon til Ettiketto gir du din tillatelse til at Ettiketto registrerer og lagrer informasjon om hvilken tjeneste som er kjøpt og behandler de angitte personopplysningene for de angitte formålene. Som rettslig grunnlag for behandling vil Ettiketto vise til oppfyllelse av kontrakter, juridiske forpliktelser, legitime interesser eller samtykke. Dersom Ettiketto legger berettiget interesse til grunn, vil det kun skje for de formål som er angitt ovenfor. Vær oppmerksom på at du når som helst kan trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss, for kontaktdetaljer se overskriften Hvordan kontakte oss.

Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning og innebærer at personopplysninger ikke oppbevares i lengre tid enn det som er nødvendig av hensyn til formålet med behandlingen. Ettiketto vil lagre dine personopplysninger så lenge du er vår kunde. Informasjon eldre enn 3 år brukes ikke til markedsføringsformål. Rent praktisk betyr dette at data forkastes når de ikke lenger er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring for formålene de ble samlet inn for. Enkelte opplysninger kan oppbevares lenger når det kreves av andre lovkrav, for eksempel regnskapsloven. Høye nivåer av sikkerhet og konfidensialitet overholdes imidlertid alltid ved håndtering av personopplysninger.

Dine rettigheter og valg

Du har rettigheter angående dine personopplysninger og du har mulighet til å påvirke informasjonen din og hva som lagres. Ettiketto vil på eget initiativ eller etter kundens initiativ rette informasjon som oppdages å være feil.

Du kan også når som helst be om at dataene dine slettes eller at bruken av dem begrenses ved å kontakte oss (for kontaktmetoder, se overskriften Hvordan kontakte oss). Hvis du mener at rettighetene dine ikke blir respektert av oss, vennligst kontakt Ettiketto eller du kan kontakte det svenske datatilsynet (datainspektionen@datainspektionen.se).

Du kan når som helst velge bort å motta markedsføringskommunikasjon fra oss ved å klikke på «avslutt abonnement» i e-post- og SMS-kommunikasjonen vi sender deg. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice for å få hjelp til å velge bort kommunikasjonen vår.

Du kan en gang i året kostnadsfritt få informasjon om hvilke personopplysninger som er registrert, ved skriftlig å be om en såkalt. registerutdrag fra Ettiketto.

Lenker til andre nettsteder

I tilfelle nettstedet vårt inneholder lenker til tredjeparts nettsteder, hjemmesider eller materialer publisert av tredjeparter, er disse koblingene kun til informasjonsformål. Siden Ettiketto ikke har kontroll over innholdet på disse nettsidene eller materialet deres, er vi ikke ansvarlige for innholdet deres. Ettiketto er heller ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap som måtte oppstå ved bruk av disse lenkene.